中大型充电站运营商如何搭建自有运营平台？

01 前期建站：充电桩接入

• 设备数量：平台站点上总共有多少个充电桩，如果所有站点的充电桩总数大于 200 台，就需要高性能的运营系统。因为，充电桩在充电时，需要实时与系统保持连接，市面上的运营系统在总数超过 200 台时，服务器有可能达到性能上限。奥升运营平台，单个服务器能满足 2000 台充电桩同时充电，效率超过平均水平数倍。

• 桩通信协议：市面上各品牌的充电桩多如牛毛，但万变不离其宗，几乎所有桩都支持云快充协议或在其基础上做扩展。此外，特殊的一种是华为超充液冷桩，它会先接入华为的基础设备平台，再与平台的设备层通信。

• 混合充电桩：一个规模较大的充电站可能采购了多个品牌的充电桩，各种桩的通信协议不同，另外会既有快充桩又有慢充桩。在搭建运营平台时，要明确平台是否支持将不同品牌的充电桩接入同一个站点。

02 开业准备 站点上线分发

• 线上引流：在开始正式运营后，充电站需要考虑吸引客流的问题。前期最有效的方式是接入各大聚合平台，比如快电、星星充电、小桔充电等。这些平台通过订单金额抽成，抽成比例可能达 20%。对于站点运营方来说，相当于花钱买流量，很大部分收益在这个阶段归了平台。

• 自有平台：除了接入到聚合平台外，运营方需要有自己的小程序来留下客户。一套自有小程序，不需要给平台分成，同时配合会员、优惠券折扣等方式，可以把线上平台的客户转化到自有小程序里来，变成熟客。这样运营方不需要被抽成，客户也能直接享受到折扣及最好的服务。

• 政府监管平台：各省市有给充电运营商的补贴，需要运营平台把符合要求的充电订单同步给政府监管平台，比如上海的联联平台。政府平台会对充电站进行评估，不同等级给予相应的补贴。

03 开站运营 智能运转、增效创收

• 智能监控：充电服务不需要员工参与，但有故障时，需要及时排查并解决，不然将造成营业额损失，长时间或频发故障将损害服务质量，更可能导致客户流失。运营平台的智能监控功能可实时监控充电桩设备状态，设备离线或充电失败时，会通过短信通知运营人员第一时间解决问题。

• 分销体系：建立分销渠道，与有客户资源的机构渠道合作，给予分成奖励。比如分销引流的个人或集团用户，每在平台充一单，都可得到服务费1% 的分成。同时，允许区域分销商建立自有队伍，给予二级分销权限。平台可给各级分销商开设权限账号，并给予分成提现功能。

• 增值服务：除充电服务外，站点可引入洗车、保养、餐饮、娱乐等车辆、生活服务，形成出行娱乐业态，打造多场景的消费场景。

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